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가장 많이 찾는 질문

  • 홈페이지의 사이버회원은 무엇이고, 회비가 있는 것인지요?

    한화리조트 사이버회원은 홈페이지에 가입을 한 사이버 상의 회원을 일컫는 말이며, 사이버회원이 되실 경우 다양하고, 차별화된 서비스를 받으실 수 있습니다. 
    일정 금액을 지불하고 분양에 의해 회원이 되시는 콘도회원 및 골프회원과는 별개로 운영됩니다.
    한화리조트 사이버회원님은 홈페이지에서 전국 12개 한화콘도 직영체인에 대한 실시간 예약서비스(예약현황 조회 등) 및 객실료 할인,
    할인쿠폰 등 부가 서비스와 레저/여행과 관련된 다양한 양질의 고급 서비스 및 정보를 정기적으로 홈페이지와
    이메일을 통하여 제공받으실 수 있으며, 회비는 무료입니다. 

  • ID/PW를 분실했는데 어떻게 해야 하나요?

    홈페이지 메인화면 상단에 [로그인]을 클릭 -> 로그인 입력 화면의 하단에 [아이디 찾기] 또는 [비밀번호찾기] 클릭하시어 조회 가능합니다
    아이디와 비밀번호는  휴대전화번호찾기 / 아이핀으로 찾기가 가능합니다.

  • 회원권 비밀번호 변경은 어디서 할 수 있나요?

    우선 회원님으로 아이디, 패스워드를 입력 후 로그인하시고, 마이페이지-개인정보관리를 클릭하시기 바랍니다.
    화면에 나타나는 [회원권 비밀번호 확인]에 4자리 숫자를 입력하시고 하단의 정보수정을 클릭하시면, 비밀번호가 변경됩니다.

  • 인터넷 ID/PW변경 가능한가요?

    우선 회원님으로 아이디, 패스워드를 입력 후 로그인하시고, 마이페이지-개인정보관리를 클릭하시기 바랍니다.
    화면에 나타나는 [현재패스워드]와 [새로운패드워드]를 입력하신후 정보수정을 클릭하시면, 비밀번호가 변경됩니다.

  • 회원 개인정보변경은 홈페이지 어디서 가능한가요?

    우선 회원님으로 아이디, 패스워드를 입력 후 로그인하시고, 마이페이지-개인정보관리를 클릭하시면 개인정보를 변경하실수 있습니다.

  • 인터넷 탈퇴는 어떻게 하나요?

    한화리조트 로그인후 메인메뉴 상단에 [마이페이지] -> [개인정보관리] -> 화면하단 [회원탈퇴] 클릭 하시면 탈퇴할 수 있습니다.

  • 팝업이 차단된 거 같은데 어떻게 해야 하나요?

    메인메뉴 상단 즐겨찾기 옆에 [도구]메뉴 클릭 -> 두 번째 메뉴 [팝업차단]-> [팝업차단사용안함]으로 되어 있을 경우 해당메뉴를 클릭
    [팝업차단사용]으로 변경되면 팝업 허용된 상태입니다. 개인 PC에 따라 메뉴에 차이가 있을 수 있습니다.  [이 페이지 항상 허용]을 클릭하셔도 됩니다. 

  • 예약변경/취소는 어떻게 하나요?

    "화면 우측메뉴 중에 [예약확인/취소]클릭하시면 예약리스트가 나옵니다.
    예약내용 변경을 원하시는 경우 [확인/수정]을 클릭하신 후 화면 하단 [예약하기]서비스를 클릭하시면 예약 사항을 변경하실 수 있습니다.  "
    예약취소를 원하실 경우 [취소]버튼을 클릭하면 취소 완료됩니다. 

  • 추첨결과 확인은 어떻게 하나요?

    로그인 후 [온라인예약] -> [멤버스라운지] -> [추첨접수] -> [추첨결과보기]에서 확인가능합니다. 탈락되었을 경우 "미당첨"으로 표시되며, 당첨되었을 경우 예약번호 4자리가 나옵니다.

    "추첨접수된 내용 수정을 원하실 경우는  [온라인예약] -> [멤버스라운지] -> [추첨접수]
    -> [추첨조회/변경] 화면에서 해당 회원번호를 클릭하시면 변경 및 취소 가능합니다. "

  • 패키지 예약은 어떻게 하나요?

    인터넷 로그인후 [온라인예약] -> [패키지예약] -> 이용지역을 선택하시면 해당지역에서 판매되고 있는 패키지상품을 확인하실 수 있습니다.
    원하시는 패키지에 상세보기 클릭하시면 패키지 정보를 확인할 수 있으며, 예약을 원하실 경우는 [예약하기]를 클릭하시면 예약가능 합니다.

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