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예약 취소에 따른 위약금 납부 및 위약 내역 확인은 어떻게 하나요?
- 위약 적용 사항 및 결제 안내와 관련된 URL링크를 발송해 드리며, 카드 결제만 가능합니다.
- 위약금 납부 후 납부 확인 및 예약 중지 해지 시 카카오 알림톡 또는 문자 메시지를 통해 개별 안내됩니다.
- 위약 내역은 마이페이지→예약/추첨접수 내역→예약확인/변경/취소→위약내역을 통해 확인하실 수 있습니다.
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리조트, 여수 벨메르, 마티에 오시리아, 브리드호텔 양양 위약금 및 예약 중지 규정은?
[분양회원 기준] [단위 : 객실 요금, 회원번호별/1구좌] 구분 여름,겨울,연휴 비수기 준성수기
A,B성수기/
극성수기주중
(일~목)주말(금,토,
공휴일 전일)임박 취소 3~4일 전 취소 위약금 - 50% - - 예약 중지 60일 1~2일 전 취소 위약금 80% 80% 예약 중지 30일 90일 30일 당일 취소 & NO-SHOW 위약금 80% 80% 예약 중지 60일 90일 30일 60일 * 마티에 오시리아, 브리드호텔 양양 페널티(벌점) 미 적용 * 선결제 및 패키지 예약의 경우, 위약금 및 페널티(벌점) 적용 [비회원 기준] 구분 여름,겨울,연휴 비수기 준성수기
A,B성수기/
극성수기주중
(일~목)주말(금,토,
공휴일 전일)임박 취소 3~4일 전 취소 위약금 - 60% - - 1~2일 전 취소 80% 90% 80% 당일 취소 & NO-SHOW 80%
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예약 확인 문자 발송 기준은 무엇인가요?
예약확인 문자는 예약 시 바로 자동적으로 발송되지 않으며,
예약일로부터 10일 전과 3일 전 오전 9시 30분경 사용자 연락처로 발송해 드립니다. 사용자 연락처를 기입하지 않은 경우, 예약 확인 문자를 받지 못하오니 참고해 주시기 바랍니다. 홈페이지나 전화로 예약하실 때 바로 문자를 받기 원하시는 경우 별도로 문자 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.■ 홈페이지 이용방법
통합예약 → 객실예약 → 예약하기 완료 후 → 예약번호 안내 페이지 → 예약 통보 서비스* 일부 통신사에서 예약 확인 문자를 광고 문자로 인식하여 스팸으로 처리하는 경우가 발생하고 있습니다.
만약 예약 확인 문자를 받지 못하셨을 경우에는 통신사 고객센터를 통해 확인해 주시기 바랍니다.
-
객실료 선결제가 가능한가요?
한화리조트 공식 사이트를 통해 예약하실 경우
결제 방식을 '선결제'로 선택해 주시면 객실료 결제가 가능합니다.
이미 완료된 예약의 객실료 결제를 희망하시는 경우
예약하신 리조트/호텔 프런트로 문의해 주시기 바랍니다. -
예약 변경/취소는 어떻게 하나요?
■ 한화리조트 웹 사이트
- 경로 : 로그인→예약확인/취소→나의 예약/구매
■ 한화리조트 모바일 App
- 경로 : 로그인→예약현황 -
패키지 예약은 어떻게 하나요?
■ 한화리조트 웹 사이트
- 경로 : 로그인→스페셜 오퍼→프로모션→패키지 선택
■ 한화리조트 모바일 App
- 경로 : 로그인→스페셜 오퍼→프로모션→패키지 선택
* 유선예약 및 ARS를 통해 예약이 불가합니다.
* 상품권 및 할인 쿠폰 사용, 현장결제가 불가하며 임박 취소 및
No-Show 발생 시 취소 기준일에 따라 위약금이 부과됩니다.
* 이용기간 내 잔여객실 한하여 예약 가능하며,
운영 상황에 따라 조기 종료될 수 있습니다.
* 프로모션 종료 후 예약 및 변경은 불가합니다.
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교원공제회원 예약은 어떻게 하나요?
교직원 공제회 회원 예약 방법은 3가지로 나뉘며, 아래의 내용을 참고하시어 예약해 주시기 바랍니다.
① 교원나라 홈페이지 접속 – 로그인 후 예약
② 고객센터를 통한 전화 예약
- 주중은 잔여 객실 한하여 예약 가능합니다.
- 주말은 이용일 기준 23일 전 전화 예약 가능합니다.
*유선 예약 문의 시 교원 번호 및 소속 근무지 확인을 하고 있으니 정보 확인 후 문의해 주시기 바랍니다.
③ 교직원 파트너 예약
1) 한화리조트 프렌즈 가입
2) 교직원 홈페이지에 있는 파트너 QR코드 혹은 URL 접속 후 본인인증 진행
3) 한화리조트 로그인 후 직접 예약
불편사항을 해결해 드리고 있습니다. 고객의 소리함
주말(토,일) 및 공휴일 휴무
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예약
예약 취소에 따른 위약금 납부 및 위약 내역 확인은 어떻게 하나요?
- 위약 적용 사항 및 결제 안내와 관련된 URL링크를 발송해 드리며, 카드 결제만 가능합니다.
- 위약금 납부 후 납부 확인 및 예약 중지 해지 시 카카오 알림톡 또는 문자 메시지를 통해 개별 안내됩니다.
- 위약 내역은 마이페이지→예약/추첨접수 내역→예약확인/변경/취소→위약내역을 통해 확인하실 수 있습니다.
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예약
리조트, 여수 벨메르, 마티에 오시리아, 브리드호텔 양양 위약금 및 예약 중지 규정은?
[분양회원 기준] [단위 : 객실 요금, 회원번호별/1구좌] 구분 여름,겨울,연휴 비수기 준성수기
A,B성수기/
극성수기주중
(일~목)주말(금,토,
공휴일 전일)임박 취소 3~4일 전 취소 위약금 - 50% - - 예약 중지 60일 1~2일 전 취소 위약금 80% 80% 예약 중지 30일 90일 30일 당일 취소 & NO-SHOW 위약금 80% 80% 예약 중지 60일 90일 30일 60일 * 마티에 오시리아, 브리드호텔 양양 페널티(벌점) 미 적용 * 선결제 및 패키지 예약의 경우, 위약금 및 페널티(벌점) 적용 [비회원 기준] 구분 여름,겨울,연휴 비수기 준성수기
A,B성수기/
극성수기주중
(일~목)주말(금,토,
공휴일 전일)임박 취소 3~4일 전 취소 위약금 - 60% - - 1~2일 전 취소 80% 90% 80% 당일 취소 & NO-SHOW 80%
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예약
예약 확인 문자 발송 기준은 무엇인가요?
예약확인 문자는 예약 시 바로 자동적으로 발송되지 않으며,
예약일로부터 10일 전과 3일 전 오전 9시 30분경 사용자 연락처로 발송해 드립니다. 사용자 연락처를 기입하지 않은 경우, 예약 확인 문자를 받지 못하오니 참고해 주시기 바랍니다. 홈페이지나 전화로 예약하실 때 바로 문자를 받기 원하시는 경우 별도로 문자 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.■ 홈페이지 이용방법
통합예약 → 객실예약 → 예약하기 완료 후 → 예약번호 안내 페이지 → 예약 통보 서비스* 일부 통신사에서 예약 확인 문자를 광고 문자로 인식하여 스팸으로 처리하는 경우가 발생하고 있습니다.
만약 예약 확인 문자를 받지 못하셨을 경우에는 통신사 고객센터를 통해 확인해 주시기 바랍니다.
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예약
객실료 선결제가 가능한가요?
한화리조트 공식 사이트를 통해 예약하실 경우
결제 방식을 '선결제'로 선택해 주시면 객실료 결제가 가능합니다.
이미 완료된 예약의 객실료 결제를 희망하시는 경우
예약하신 리조트/호텔 프런트로 문의해 주시기 바랍니다. -
예약
예약 변경/취소는 어떻게 하나요?
■ 한화리조트 웹 사이트
- 경로 : 로그인→예약확인/취소→나의 예약/구매
■ 한화리조트 모바일 App
- 경로 : 로그인→예약현황 -
예약
패키지 예약은 어떻게 하나요?
■ 한화리조트 웹 사이트
- 경로 : 로그인→스페셜 오퍼→프로모션→패키지 선택
■ 한화리조트 모바일 App
- 경로 : 로그인→스페셜 오퍼→프로모션→패키지 선택
* 유선예약 및 ARS를 통해 예약이 불가합니다.
* 상품권 및 할인 쿠폰 사용, 현장결제가 불가하며 임박 취소 및
No-Show 발생 시 취소 기준일에 따라 위약금이 부과됩니다.
* 이용기간 내 잔여객실 한하여 예약 가능하며,
운영 상황에 따라 조기 종료될 수 있습니다.
* 프로모션 종료 후 예약 및 변경은 불가합니다.
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예약
교원공제회원 예약은 어떻게 하나요?
교직원 공제회 회원 예약 방법은 3가지로 나뉘며, 아래의 내용을 참고하시어 예약해 주시기 바랍니다.
① 교원나라 홈페이지 접속 – 로그인 후 예약
② 고객센터를 통한 전화 예약
- 주중은 잔여 객실 한하여 예약 가능합니다.
- 주말은 이용일 기준 23일 전 전화 예약 가능합니다.
*유선 예약 문의 시 교원 번호 및 소속 근무지 확인을 하고 있으니 정보 확인 후 문의해 주시기 바랍니다.
③ 교직원 파트너 예약
1) 한화리조트 프렌즈 가입
2) 교직원 홈페이지에 있는 파트너 QR코드 혹은 URL 접속 후 본인인증 진행
3) 한화리조트 로그인 후 직접 예약
