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  • 워터피아,스프링돔,제이드가든 입장권 취소 방법은?

     - 회원 혹은 사이버 회원 : 로그인 -> 예약확인 ->테마파크 구매내역
     - 비회원: 로그인 -> 비회원 로그인 (구입당시에 입력한 성명, 휴대전화번호)-> 예약확인 ->테마파크 구매내역
    ※ 온라인으로 구입하신 입장권은 구매일로부터 15일 이내에 온라인으로 직접 취소가 가능합니다.

  • 예약확인 문자 발송 기준

    예약확인 문자는 예약 시 바로 자동적으로 발송되지 않으며, 이용일로 부터 10일전, 3일전 오전 9시 30분경 예약 확정된 사항을 사용자 연락처로 자동적으로 발송해 드립니다. 사용자 연락처로 기입하지 않을 시 , 자동 예약확인 문자 서비스를 받지 못하오니 참고하여 주시기 바랍니다. 인터넷 홈페이지,ARS로 서비스로 예약시에 바로 문자를 받기 원하시는 경우는 별도로 문자서비스를 이용하셔야 됩니다.

     

    홈페이지 이용방법: 통합예약->객실예약->예약하기 완료 후 -> 예약번호 안내 페이지->예약통보 서비스

     

    ※ 예약확인 문자는 LMS로 발송되며, 문자를 발송하였음에도 불구하고 받지 못하시는경우는 일부 통신사에서 광고문자로 인식하여 스팸처리하는 경우도 발생되고 있습니다. 통신사 고객센터를 통해 확인하여 주시기 바랍니다.

  • 제이드가든/웨딩촬영 이나 각종 촬영은 어떻게 진행 되나요?

    - 제이드가든에서는 웨딩 촬영이나 각종 촬영에 있어

     입장료 제외 별도의 요금이 부과 되고 있습니다.

     사전신청(유료) 후  협의 진행이 가능합니다.

    - 대상 : 쇼핑몰 촬영, 모델 및 제품에 대한 스틸 및 화보촬영,

     뮤직비디오 및 CF촬영, 개인 웨딩(스넵)촬영 등

    - 문의 전화 033) 260 – 8312 , 8313
      

  • 콘도 이용기간 구분기준은?

    *여름 휴가기간: 7월 15일 부터 8월 31일 사이(약40여일)
    *겨울 휴가기간: 12월 10일 부터 익년 2월 말까지
    *연휴기간: 상시기간 외 2일 이상의 연휴기간, 징검다리 연휴
    *주말 및 공휴일: 상기기간 외 주말(금,토) 및 공휴일과 이용지역 축제일의 전일. 단, 제주는 금,토,일요일 주말적용
    *평일: 상기 기간을 제외한 평일
     - 금요일 이용권은 평일박수로 산정되며, 요금은 주말요금이 적용됩니다.
     - 여름/겨울 휴가 기간은 변동될 수 있습니다.
     - 주말대상기간은 주 5일 근무제에 따라 변동될 수 있습니다.

  • 조식쿠폰의 환불 대상 및 기준은 어떻게 되나요?

    2009.3 ~ 2012.12.2 기간동안 발행된 쿠폰에 한하며, 실물쿠폰의 수량만큼 반영된 금액을 반환해 드립니다.
    "환불대상쿠폰으로서 환불대신 식사를 원하는 경우, 조식뷔페를 운영하는 6개 지역에서 차액없이 조식을 제공해 드립니다.
    "

    ※ 2012.12.3일부터 시행된 사전선택제 이후 발행된 조식권은 환불대상에서 제외됩니다.
    ※ 실물쿠폰을 분실하신 경우에는 환불이 불가능합니다.

    ※ 조식쿠폰 이용가능 기간 및 환불기간: 2013.12.31 까지

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